Syarat & Ketentuan Nudelisius

Selamat datang di Nudelisius! Dengan mengakses atau melakukan pembelian produk kami, Anda dianggap telah menyetujui syarat & ketentuan berikut.

Definisi

Nudelisius: Brand kuliner penyedia kreasi mie instan premium dan berkualitas.
Pengguna: Pihak yang mengunjungi situs, menggunakan layanan, atau melakukan pembelian produk Nudelisius.
Barang: Sajian makanan atau produk fisik yang dijual oleh Nudelisius.

Pembelian

Pembeli wajib mengikuti prosedur pemesanan yang telah ditetapkan. Pesanan yang telah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan sepihak tanpa persetujuan tim Nudelisius. Pembeli bertanggung jawab untuk memastikan pilihan menu dan kustomisasi pesanan sudah sesuai sebelum melakukan pembayaran.

Pengiriman & Penyajian

Pesanan akan diproses sesuai antrean. Keterlambatan akibat pihak kurir/logistik di luar kendali Nudelisius, namun kami akan membantu proses pelacakan. Nudelisius bertanggung jawab atas kualitas makanan yang diterima dalam kondisi baik.

Kebijakan Komplain

Pengguna dapat mengajukan komplain jika: Produk tidak sesuai pesanan, tertukar, atau dalam kondisi yang tidak layak konsumsi saat diterima. Wajib melampirkan Video Unboxing tanpa jeda sebagai bukti sah klaim.

Kebijakan Pengembalian Dana

Setelah Nudelisius melakukan verifikasi atas bukti komplain, pengembalian dana akan diproses sesuai dengan kebijakan platform pembayaran yang digunakan pada saat transaksi awal.

Ketentuan Umum

Nudelisius berkomitmen menjaga higienitas dan kualitas rasa. Keputusan tim Nudelisius mengenai validitas klaim bersifat mutlak.